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ディズニー&ディズニー/ピクサーキャラクターズ
マジカル・ミー・パッド&専用ソフト
マジカルキーボードセット

ディズニー&ディズニー/ピクサーキャラクターズ<br>マジカル・ミー・パッド&専用ソフト<br>マジカルキーボードセット

Q&A 

  • マジカルキーボードが反応しません(エラー表示は出ていません)。
    マジカル・ミー・パッドの画面タッチは反応します。

    マジカル・ミー・パッドのホームメニュー「べんりアプリ」のメニューから「NEWアプリ」をタッチし、
    続いて「ロード」をタッチしてはじめてマジカルキーボードの操作に切り換わります。

  • マジカルキーボードを認識しません。
    「キーボードがにんしきできないよ。USBケーブルをただしくさしてね!」 と表示されます。

    マジカルキーボードのケーブルはしっかりと差し込まれていますか?

    ケーブルの差し込みをご確認いただいても改善のない場合は、
    お客様相談センターまでお問い合せください。

  • マジカルキーボード専用ソフト(microSD)を認識しません。
    「microSDがただしくにんしきできないよ!」 と表示されます。

    いったん電源を落としてから、専用ソフト(microSD)を抜いて、
    再度挿し込み直しをしてご確認ください。

    挿し込み直しをご確認いただいても改善の無い場合は、
    お客様相談センターまでお問い合せください。

  • マジカルキーボードの仮名文字配列の規格を教えて欲しい。

    JIS規格に基づいたオリジナル仕様になります。

  • ミニゲームの「フリーライター」は、ローマ字入力には対応していないのですか?

    はい、かな入力のみ対応となります。

  • 「Ctrl」と「Enter」キーだけは一般のキーボードのように英語表記があるのに
    「バック」や「デリート」キーは英語表記がないのはなぜですか?

    「Ctrl」と「Enter」キーはゲームの中でも使用しており、英語表記にしています。
    「バック」や「デリート」は、「もどる」「けす」の方がお子さまにわかりやすいため、英語表記にはしていません。

  • ミニゲーム「おこづかいちょう」の項目は5個までですか?

    はい、5個までです。

  • ACアダプターには対応していますか?
    充電機能はありますか?

    いいえ、電池のみでご使用いただく商品です。
    充電機能はありません。

  • マイルームでワールドをクリアしていないのに全て揃った状態になっている(コンプリートされている)。アイテムを消すこともできない。

    SDカードの交換対応をいたしますので、お客様相談センターまでお問い合せください

  • 【マジカルキーボード接続時】
    キーボードのホームメニューで「おんりょう/あかるさ」キーが反応しない。

    SDカードの交換対応をいたしますので、お客様相談センターまでお問い合せください。

  • ミニゲーム「フリーライター」で保存する際、シフトキーを押しながらエンターキーを押しても保存することができない。

    SDカードの保存容量に空きがあるかご確認ください。
    改善の無い場合は、お客様相談センターまでお問い合せください。

  • ミニゲーム「ポストカード」で保存する際、シフトキーを押しながらエンターキーを押しても保存することができない。

    SDカードの保存容量に空きがあるかご確認ください。
    改善の無い場合は、お客様相談センターまでお問い合せください。

  • どこで購入できますか?

    商品詳細ページの「外部サイトで購入する」からご確認いただけます。

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