お客様相談センター営業時間のお知らせ
平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
お客様相談センターの営業時間は下記のとおりです。
■ 営業時間 月～金（除く祝日）10:00 ～ 12:00 13:00 ～ 17:00
休日明けや時間帯によってはお電話がつながりにくい場合がございます。
お客さまにはご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、
何卒ご了承くださいますよう、お願い申し上げます。
またメールでの受付も承っておりますのでご利用下さい。
「しゅわボム」バスボム作製と保管のご注意
・バスボム作製時、必ず取扱説明書に従ってバスボムのこなと指定分量の水を入れてください。
バスボムのこなに対して水分量が多いと、膨張して上手く作成できません。
・余ったバスボムの粉は保管せず水で流して捨ててください。
・バスボムのこなと水を混ぜた作製途中のものや、完成したバスボムを密閉容器で保管することは、絶対にしないでください。
容器の中で膨張し、容器が破裂するなどの思わぬ事故や怪我の危険があります。
SEGA IDキャンペーンに関するお問い合わせは
「segatoys_campaign_support@isao.co.jp」
までご連絡ください。
修理発送先
〒285-0802 千葉県佐倉市大作 1-3-4
（株）セガトイズお客様サービスセンター
TEL：0570-057-080（ナビダイヤル）
ご送付いただくもの
・お名前・ご住所・電話番号・症状。
・保証書が付いていない商品の場合は、おおよその購入日をご記入下さい。
・データを保存できるタイプの商品は、修理の過程でデータが消去される場合がございますので、必ず『データ消去了承』と、ご記入下さい。
※ 配送業者はどちらでも構いません。ワレモノ扱いにてお送り下さい。
※ 恐れ入りますが、保証期間内でも、お送りいただく際の片道分の送料をお客様にご負担いただく場合がございます。必ず保証書の内容をご確認下さい。ご返却の際の送料は、弊社で負担いたしておりますので、ご了承下さいませ。
修理代金のお支払い方法
修理完了後、宅急便のコレクト便でお届けいたしますので、お受取りの際にお支払いいただいております。
修理期間
修理品が到着してから、通常2～3週間程度でのご返却となります。
お客様のお手元でお直しいただける場合もございますので、お客様相談センターのトップページより、商品に関するFAQをご参照ください。
また、ご不明な点がございましたら、お客様相談センターへご連絡いただけますようご案内申し上げます。
