商品に関するFAQ

さかだちラッキー

Q1 呼びかけても反応しない。反応したり、しなかったりする。

お子様の声に、より反応しやすくなっておりますので、少し高めの声で呼んでみてください。
ラッキーが動いている時は、呼ばれた事に気付かない場合があります。
ラッキーが落ち着いたのを確認して、呼びかけてください。

  • 背中の★マーク押してあげると、落ち着いて聞こうとします。
    また、ラッキーのおでこに向かって話すと、反応しやすくなります。

Q2 背中のボタンを押しても起きない。

電池の容量不足が考えられます。
新しいアルカリ電池に交換して、お試しください。
交換しても改善しない場合は、お客様相談センターまでお問合せください。

Q3 音声を認識してくれない。

周りのテレビや人の話し声などを拾ってしまうと、上手く認識できない場合があります。
命令を聞いてくれない時は、静かなことろで話しかけてみてください。
ラッキーには、やさしく、普通にお話しする速さで、はっきり話しかけてみてください。

Q4 名前を変更したが、うまく認識してくれない。

登録した名前と似た発音や、言いかたに反応しやすくなります。
お名前を登録した方が呼び掛けて頂きますと、より良く反応してくれます。

Q5 後ろ足が、カチカチ音がする。

硬いテーブルの上などで動かした場合、後ろ足のゴム部分があたってカチカチ音がする場合があります。カーペットなどで音が出るかご確認ください。

Q6 逆立ちを失敗する。

失敗した後に「クーン」と泣いて反省している場合、ラッキーは失敗がわかって悲しんでいます。不具合ではありません。
また、電池の容量不足も考えられます。
新しいアルカリ電池に交換して、お試しください。
交換しても改善しない場合は、お客様相談センターまでお問合せください。