商品に関するFAQ

ジュエルポッドダイアモンドプレミアム/JSポッドプレミアム

Q1 タッチしても反応がない

少し強めに押してみるか、付属のタッチペンを使うとうまく操作できます。

Q2 スタンバイ画面でアイコンが表示されない

初期設定の後にはアイコンは表示されません。「せってい」から「スタンバイ」を選んで、「スマートモード」をONにすると一番下の3つのアイコンが表示されます。

Q3 画面が見づらい、暗い

「せってい」で「バックライトの明るさ」を変えてみてください。

Q4 音が聞こえない、小さい、消したい

「設定」で「音量」を変えてみてください。

Q5 画面が映らない、動かない

電源を入れなおしてみてください。リセットしてみてください。

Q6 電源がはいらない

リセットしてみてください。電池を交換してください。

Q7 ミュージックポッドで録音した曲の音が小さい

「せってい」で「音量」を変えてみてください。ミュージックポッドでの録音時に大きめの音量で録音してください。

Q8 メールボックスにメールは何通まで保存が出来るか?

40通まで保存できます。41通目からは古いメールが削除されていきます。

Q9 新しくメールを入力して保存したら、前の保存したメールはどうなるか?

消えます。1通しか保存できません。

Q10 メールの交換(通信)がうまくできない

受け取る相手が「うけとる」をタップした後で送信してみてください。通信部分をしっかり向け合ってください。プレミアム同士(ジュエルポッドダイアモンドプレミアム・JSポッドプレミアム)ではメールやデコメが送れます。ジュエルポッドダイアモンド、JSポッド、通信ぬいぐるみとはメールの文面のみ通信ができます。

Q11 設定した時間にアラームがならない

アラームは「スタンバイ画面」「ホームメニュー画面」「電源が切れている時」のみなります。音量がOFFになっていると音はなりません。

Q12 プロフの交換(通信)ができない

プロフの交換はプレミアム同士(ジュエルポッドダイアモンドプレミアム・JSポッドプレミアム)でしかできません。ジュエルポッドダイアモンドとのプロフの交換はできません。

Q13 アイテムの交換(通信)ができない

アイテムの交換は同じ機種同士でしかできません。「ジュエルポッドダイアモンドプレミアム同士」「JSポッドプレミアム同士」「ジュエルポッドダイアモンド同士」「JSポッド同士」

Q14 ボイスチェンジャーの録音が出来ない

録音ボタンが■になっている状態で約10秒間録音できます。

Q15 ボイスチェンジャーの再生が出来ない

アプリを終了すると、録音されたデータはなくなります。録音後すぐに再生してみてください。

Q16 コレクションでゲットできないフレームがある

一部のフレームは「ダウンロード」からゲットする事が出来ます。HPのヒントをチェックしてみてください。

Q17 音声認識(ルビーとのTVでんわ・がっこうアプリ)が反応しない

女の子のお子様の声で反応する仕様になっています。大人の女性や男の子の声では反応しない場合があります。大人の男性の声には反応しません。大きな声ではっきりお話ししてみてください。静かな場所で行ってください。ルビーのアクションが止まってから、次のワードを言うのがポイントです。

Q18 たからさがし、イケメンハンターでコインがゲットできない

コインが出てきたらタップします。出てこない場合もあります。

Q19 ミュージック内蔵曲が聞けない

音楽データの入っていないSDカードが差さった状態だと「SD認識エラー」が表示されます。SDカードを抜いて内蔵曲を聞いてください。

Q20 パソコンで加工した音楽データは聞けるか?

ジュエルミュージックポッドで録音したSDカードのデータや、プレミアム専用別売りソフト、プレミアム専用ダウンロードコンテンツの音楽しか再生する事はできません。

Q21 画像を拡大できない

画像の拡大は「アルバム」で行う事が出来ます。写真を表示した状態で上下に少し強めに画面を押しながら行ってみてください。

Q22 写真が保存できない

本体にはデコした写真も含めて10枚まで保存できます。画面いっぱいにデコしたりすると容量オーバーで保存できない場合があります。別売りのSDカードへ保存してください。

Q23 SDカードが読み込めない

SDカードがしっかり差さっているか確認してください。もう一度SDカードを入れ直してみてください。

Q24 ジュエルポッドダイアモンド専用ソフト(ゴールド・シルバー・エメラルド)は使えますか?

プレミアムではダイアモンド専用ソフトは遊ぶことができません。