商品に関するFAQ

ジュエルポッドマジック

Q1 タッチしても画面がうまく反応しない事がある。

当商品は加圧式タッチパネルを採用しています。お子様の小さな指に反応出来る様な仕様になっています。
爪の先や加圧式タッチペンなどを使っていただくと反応が良くなったりします。

Q2 本体で取って内蔵データに保存した写真はSDカードにコピーはできますか?またSDカードから写真を本体内蔵データに取り込めますか?

できません。それぞれ保存時に本体かSDカードのどちらかに選択する際はデータの保存場所を間違えないようにお願いします。

Q3 デコをする際、原本となる写真はデコをした後はどうなりますか?

残ります。デコをして頂いた後保存した写真は1枚の写真として保存されます。

Q4 メールボックスは何通まで保存されますか?

40通までです。41通目からは古い順より削除されます。

Q5 作成メールは何通まで保存できますか?

1通のみです。

Q6 他の機種とのメールとのやり取りはできますか?

取扱説明書のP26に比較表を記載しております。

Q7 ムービーが録画出来ない。

弊社推奨SDカード(別売)をご用意していますでしょうか?推奨SDカードについては取扱説明書のP49に記載しております。それでも録画が出来ない場合は弊社お客様相談センターにご連絡下さい。

Q8 音楽が再生出来ない。

音楽を再生する為には弊社商品ミュージックポッド、ジュエルパッドにて録音した音楽データ入りSDカードが必要となります。それでも再生が出来ない場合は弊社お客様相談センターにご連絡下さい。

Q9 「まほう」の言葉かけでうまく反応しません。

1回目の言葉(「マジック」「チェンジ」「スタート」)をかけると、画面にかけた言葉が表示されます。表示が出たのを確認してから2回目の言葉をかけて下さい。また静かな部屋で大きな声ではっきりとマイクに話してみて下さい。
それでも改善が無い場合は弊社お客様相談センターにご連絡下さい。