商品に関するFAQ

ジュエルポッドダイアモンド

Q1 タッチしてもうまく反応しない・・・

少し強めに押してみてください
爪の先を使うとうまく操作できます。タッチする指の面が細いほど反応が良くなります
タッチする場所を変えてみてください

Q2 画面に出てこないアイコンがある・・・

「ホームメニュー」画面の上をスライドしてください

Q3 画面が見ずらい、暗い・・・

「設定」から「バックライトの明るさ」を変えてみてください

Q4 音が聞こえない、消したい・・・

「設定」から「音量」を変えてみてください

Q5 画面が映らない、動かない・・・

電源を入れなおしてみてください。
リセットしてみてください。
電池を交換してみてください

Q6 通信が成功しない・・・

「うけとる」側が先にスタートをおしてください
通信部分の角度や距離を調節してみてください
日差しなど、強い光があると通信できない事があります。

Q7 「ジュエルポッド」「ジュエルポッドクリスタル」と通信したい

「ジュエルポッド」にメールを送ることはできませんが、「ジュエルポッド」からメールを受け取ることはできます。
「ジュエルポッドクリスタル」とはメールを送信したり受信することができます。
ペットやコレクション(アイテム)の受け渡しはできません。

Q8 電池交換画面が出たとき・・・

電池残量が少なくなると電池交換画面が表示されますので「電池の入れかた・リセット操作」を参考に電池交換を行ってください。
電池交換画面表示中は一切操作できません。
電池交換画面が出て2分たつと、自動で電源が切れます

Q9 電源が入らない・・・

リセットしてみてください。
電池交換を行ってください

Q10 アラームが時間通りに鳴らない

アラームは「スタンバイ画面」「ホームメニュー画面」「電源が切れているとき」のみ鳴ります。
音量がOFFになっていると音は鳴りません。「設定」から音量OFFを解除してください

Q11 デコフレームやスタンプが無い

初期段階では「デコフレーム・スタンプ」は入っておりません。ゲームをしてジュエルポイントを集め「JLポイント」アイコンからガチャガチャを行いゲットすることができます。

Q12 デコフレームやスタンプが出来ない

デコアイコンをタップし、写真を左右のスライドで選択後、ラブラボタンを長押しするとアクションが表示されます

Q13 写真が出てこない。動きが遅い。

写真を使う機能を起動させているときは処理速度が遅くなります。次の写真の表示まで3秒近くかかりますのでご了承ください

Q14無料ダウンロードが上手くいかない。

http://www.jewelpet.jp/products/diamond/pop02.html の「あそびかた」に詳細を記載しております。

Q15ジュエルPTが増えない。

ポイントが表示する前にキャンセルボタン(ルビーボタン)並びに王冠ボタンを押してしまうとカウントをしないので、必ずポイント表示をさせて下さい。

Q16利用できるSDカードについて

128MB〜16GBまで使用は可能ですが、2GBのSDカードが快適にお使い頂けます。8GB以上については処理時間がかかり、遅くなりやすいです。(30秒〜1分)

Q17アルバムで写真データを閲覧する際に「表示されない」と出る。

@ジュエルポッドダイアモンド本体以外で画像の処理をしたことが原因と思われます。PCで画像の処理(削除や加工)をした画像をジュエルポッドダイアモンド本体で再現することはできません。対処方法はAをご参照下さい。

A「表示されない」の画面を消すには、PCにてダイヤモンドで使用されたSDカード内にあるJPDPHのフォルダごと削除をしてください。その場合、写真データは全て初期化されますので、必ずPC上にバックアップを取ってから行ってください。(注:バックアップを取った写真は今後PCのみの閲覧になります。ダイアモンド本体ではデータを戻しても閲覧ができません。)処理後のダイヤモンドで撮影した処理はダイアモンド本体のみで行ってください。

Q18充電池は使用できますか?

当商品はパッケージにも記載のある通り、アルカリ電池でのご利用を前提に安全設計をしてあるため、充電池の利用は推奨しておりません。
しかしながら、お客様から多数のご意見をいただき、国内メーカーのニッケル水素電池にて動作確認を行い、稼働可能なものを確認いたしました。
ご使用に当たっては、条件等もございますので、下記詳細ファイルをご確認ください。
詳細ファイル PDF(PDFファイル:115KB)

【製品仕様】

■ 電池:単4形アルカリ乾電池4本使用(別売)
■ 電池耐久時間:連続約4時間
■ 外形寸法:H104㎜×W62㎜×D23㎜
■ 重量:約90g(電池除く)
■ 液晶ディスプレー:2.4インチ型TFTLCD
■ 解像度(液晶/撮像素子):液晶画面240×320/カメラ480×640(30万画素)
■ 本体メモリーでの保存可能枚数:3枚(デコ写真含む)
■ 外部メモリーでの保存可能枚数:最大1万枚