お知らせ
商品回収に関するお詫びとお知らせ
修理・アフターサービス終了のお知らせ
弊社は、平成22年12月31日をもちまして、「セガトイズ ココパッドラーニングシステム」シリーズ本体、絵本ソフト、周辺機器の全ての修理、部品販売を終了させていただくこととなりましたので、お知らせいたします。また、「こどもちゃれんじEnglish ココパッドラーニングシステム」「おやこえいごココパッド」「コラショのココパッド」に関しては、平成22年4月末にて修理・アフターサービスを終了しております。
長い間のご愛顧、誠にありがとうございました。
弊社は、平成22年10月29日をもちまして、キッズコンピューター・ピコシリーズ本体、絵本ソフト、周辺機器の全ての修理、部品販売を終了させていただくこととなりましたので、お知らせいたします。
長い間のご愛顧、誠にありがとうございました。
商品の故障やサービスに関するお問合わせ方法
誠に申し訳ございませんが、只今修理センターが大変混み合っており、ご返却までに1ヶ月程度を要しております。何卒ご了承下さいませ。
年末年始、休日明けは、お問い合わせが集中しますので、比較的つながりやすくなる水曜日以降にお掛け直しください。また、メールによるお問い合わせも、休日明けはご回答に数日掛る場合がございます。ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承いただきますよう、お願い申し上げます。
お電話によるお問合せ
TEL 0570-057-080（ナビダイヤル）
電話受付時間：月〜金 10:00〜17:00（除く祝日）
- ※ 携帯、PHS、ケーブルテレビ等、NTT回線以外のお電話からご利用の場合は、03-6831-8317をご利用下さい。
- ※ ダイヤル通話料がかかります。
- ※ 0発信が必要なお電話からの場合は、必ず0発信してからおかけ下さい。
- ※ 電話窓口では、お問い合わせの内容を正しく把握し適切に対応するため、通話の内容を録音させていただいております。あらかじめご了承ください。
FAXによるお問合せ
FAX 03-3251-2901
- ※ お問合せの内容によりましては、詳細をお聞きするため、お電話をさせていただく場合がございますので、必ずお名前とお電話番号をご記入願います。
WEBによるお問い合わせ
- ※ 休日明けや年末・年始などの混雑時には、ご回答に3営業日程度お時間をいただく場合があります。
お問い合わせにあたってのご注意（必ずお読みください）
- 電話、メールともに海外からのお問い合わせは受け付けておりません。また、対応言語は日本語のみとなります。
- サポート対象は、日本仕様の製品及び日本国内でのご利用のみとなります。
- 商品アイデア、企画などの提案は受け付けておりません。
- 弊社プライバシーポリシーについてはこちらでご確認ください。